SaaS صارفین کے لیے پروفیشنل لیول آن لائن سپورٹ بنائیں
ویب پاپ اپ مشاورت، پروڈکٹ کے اندر In-app Chat، ای میل ٹکٹ اور کمیونٹی فیڈبیک کو ایک سپورٹ سینٹر میں جوڑیں؛ تکنیکی + کسٹمر سروس بغیر رکاوٹ تعاون۔
SaaS کسٹمر سروس کی 4 بنیادی صلاحیتیں
گاہک سوال کر سکیں، تیز جواب پائیں، ریکارڈ ہو سکے۔
پروڈکٹ کے اندر In-app Chat
گاہک SaaS کے اندر براہ راست سوال بھیجے، براؤزر، ورژن نمبر، آپریشن پاتھ کے ساتھ — تکنیکی ٹیم کو بار بار "آپ نے کیسے آپریٹ کیا" پوچھنے کی ضرورت نہیں۔
ٹکٹ سسٹم + SLA مانیٹرنگ
پری سیل سوال / مڈ سیل تبدیلی / آفٹر سیل مرمت کی خودکار درجہ بندی اور ٹکٹ بنانا، ٹائم آؤٹ پر خودکار اپ گریڈ؛ SLA کی تکمیل کی شرح ٹیم اسکرین پر دکھائی دیتی ہے۔
ذہین نالج بیس + AI Q&A
ہیلپ دستاویزات AI کو دیں، گاہک کے 80% سوالات کا براہ راست AI دستاویزات سے فوری جواب، باقی 20% انسانی ایجنٹ کو منتقل۔
گاہک کا مکمل منظر + کوآرڈینیٹڈ نوٹس
ایک گاہک کی تمام ہسٹری گفتگو، سبسکرپشن سٹیٹس، متعلقہ ٹکٹ ایک اسکرین پر دیکھیں، تکنیکی، کسٹمر سروس اور سیلز کے کوآرڈینیٹڈ نوٹس۔
SaleWisely پر SaaS Support کون چلاتا ہے
B2B SaaS کمپنیاں
پروڈکٹ میں سپورٹ انٹری ایمبیڈ کریں، انٹرپرائز گاہک کے سوال کا اوسط 5 منٹ میں جواب، ری نیول ریٹ 15% بڑھے۔
ڈویلپر ٹول وینڈرز
کسٹمر سروس + انجینئر کوآرڈینیٹڈ Q&A، GitHub Issues کے علاوہ پرائیویٹ ڈومین سوالات کا متحدہ انتظام۔
اوورسیز SaaS آؤٹ باؤنڈ ٹیمیں
کثیر لسانی گاہک مادری زبان میں سوال کریں، AI خودکار ترجمہ کرے، اوورسیز ٹیم 0 ٹائم زون فرق کے ساتھ جواب دے۔
"گاہک کی گفتگو اور پروڈکٹ ایونٹس کو جوڑنے کے بعد ہماری کسٹمر سروس کی کارکردگی دگنی ہو گئی، انجینئرز کو اب آدھا دن "گاہک نے کون سا بٹن دبایا" تلاش کرنے میں نہیں لگانا پڑتا۔"
AI سے چلنے والا پرائیویٹ ڈومین سودے کا انجن
آپ کے کاروبار کو بااختیار بنائیں
ہر بات چیت ایک سودے کا موقع ہے، عالمی مارکیٹ ایک کلک پر۔
300,000+ کاروباروں میں شامل ہوں، SaleWisely کے ساتھ بات چیت کو آمدنی میں بدلیں۔