AI + آٹومیشن، دہرائی والی کسٹمر سروس مشینوں کے حوالے
AI گاہک کا ارادہ سمجھتا ہے اور عام سوالات کے خودکار جواب دیتا ہے؛ پیچیدہ منظرنامے بصری فلو آرکیسٹریشن سنبھالتی ہے، صرف اہم گاہک انسانی چینل میں جاتے ہیں۔
ذہین کسٹمر سروس کی 4 بنیادی صلاحیتیں
AI کو حجم سنبھالنے دیں، انسان کو معیار سنبھالنے دیں۔
AI ارادہ شناخت + نالج بیس Q&A
FAQ، پروڈکٹ دستاویزات اور پچھلی گفتگو AI کو دیں؛ نئے سوالات کا فوری جواب، جواب کا انداز قابل ایڈجسٹ (پروفیشنل / دوستانہ / مختصر)۔
بصری فلو آرکیسٹریشن
ڈریگ اینڈ ڈراپ آرکیسٹریشن: خوش آمدید → معلومات اکٹھی کریں → شرائط کا اطلاق → انسانی ایجنٹ کو منتقل، بغیر کوڈ کے پیچیدہ کسٹمر سروس SOP بنائیں۔
خودکار ٹیگنگ / خودکار آپریشن
کلیدی الفاظ پر خودکار ٹیگنگ، خودکار گروپ انضمام، خودکار کمنٹ ڈیلیشن، خودکار ٹکٹ بنانا — تمام پیچیدہ دستی کام ہم پر چھوڑیں۔
انسان + AI ہائبرڈ ورک فلو
جب AI جواب نہ دے سکے تو بغیر رکاوٹ انسانی ایجنٹ کو منتقلی ہسٹری کے خلاصے کے ساتھ، انسانی ایجنٹ کے ذریعے ترمیم شدہ جوابات AI کو سکھانے کے لیے واپس فیڈ ہوتے ہیں۔
SaleWisely پر ذہین کسٹمر سروس کون چلاتا ہے
ہائی والیم ای کامرس کسٹمر سروس
بڑی پروموشن کے دوران 10,000 پیغامات میں سے AI نے 8,000 سنبھالے، باقی 2,000 کو 5 ایجنٹس نے آسانی سے ہینڈل کیا۔
اوورسیز کمیونٹی آپریشن
گروپ ایڈمیشن کا خودکار جائزہ، خودکار آفر بھیجنا، خودکار بلیک لسٹ سے ہٹانا — گروپ آپریشن افرادی قوت میں 70% کمی۔
ایجوکیشن / SaaS پری سیلز
AI خودکار طور پر ضروریات اکٹھی کرتا ہے، ارادے کا اندازہ لگاتا ہے، ٹرائل / ڈیمو طے کرتا ہے، سیلز صرف کوالٹی فلٹر شدہ ہائی انٹینٹ لیڈز سنبھالتے ہیں۔
"لانچ کے پہلے ہفتے میں AI نے 78% کسٹمر سروس پیغامات سنبھالے، ہم نے کسٹمر سروس کو 12 افراد سے 5 پر لے آیا، اور سروس ایکسپیرینس بہتر ہو گئی۔"
AI سے چلنے والا پرائیویٹ ڈومین سودے کا انجن
آپ کے کاروبار کو بااختیار بنائیں
ہر بات چیت ایک سودے کا موقع ہے، عالمی مارکیٹ ایک کلک پر۔
300,000+ کاروباروں میں شامل ہوں، SaleWisely کے ساتھ بات چیت کو آمدنی میں بدلیں۔