گاہکوں کو ہمیشہ آن لائن پروفیشنل سروس ونڈو دیں
ملٹی چینل رسائی، AI معاون جواب، ٹکٹ منتقلی، نالج بیس سیلف سروس، SLA مانیٹرنگ — گاہک کا تجربہ اور کسٹمر سروس کی کارکردگی دونوں بہتر۔
آن لائن کسٹمر سروس کی 4 بنیادی صلاحیتیں
کسٹمر سروس سینٹر کو لاگت سینٹر سے گروتھ لیور بنائیں۔
ملٹی چینل گاہک رسائی
ویب پاپ اپ، In-app Chat، سوشل میڈیا، ای میل سب ایک ہی مرکز سے جڑیں، گاہک کس داخلے سے آئے فرق نہیں پڑتا۔
AI معاون + ریئل ٹائم ترجمہ
AI خودکار طور پر ایجنٹ کو جواب کی تجویز دیتا ہے، کثیر لسانی گاہک مادری زبان میں سوال کرتا ہے، ایجنٹ مادری زبان میں موصول کرتا ہے۔
ٹکٹ سسٹم + SLA
پیچیدہ گاہک کے سوالات ٹکٹ میں منتقل، ٹائم آؤٹ پر خودکار اپ گریڈ، SLA تکمیل ٹیم اسکرین پر دکھائی دیتی ہے۔
نالج بیس + گاہک سیلف سروس
ہیلپ دستاویزات AI کو دیں، 80% گاہک کے سوالات دستاویزات سے فوری جواب، باقی 20% انسانی منتقلی۔
SaleWisely آن لائن کسٹمر سروس کون استعمال کرتا ہے
SaaS کمپنیاں
پروڈکٹ میں سپورٹ انٹری ایمبیڈ کریں، انٹرپرائز گاہک کے سوال کا 5 منٹ میں جواب۔
کراس بارڈر ای کامرس
کثیر لسانی گاہکوں کی پری سیلز اور آفٹر سیلز ون اسٹاپ، کنورژن ریٹ 30% بڑھا۔
سروس SaaS / API وینڈرز
کسٹمر سروس + انجینئر کوآرڈینیٹڈ Q&A، پیچیدہ مسائل میں آرڈر نہیں چھوٹتے۔
"ہمارا کسٹمر سپورٹ ای میل + WeChat گروپ + Issues میں بکھرا ہوا تھا، SaleWisely پر منتقل ہونے کے بعد ٹکٹ کا پہلی بار حل ریٹ 68% سے 95% ہو گیا۔"
AI سے چلنے والا پرائیویٹ ڈومین سودے کا انجن
آپ کے کاروبار کو بااختیار بنائیں
ہر بات چیت ایک سودے کا موقع ہے، عالمی مارکیٹ ایک کلک پر۔
300,000+ کاروباروں میں شامل ہوں، SaleWisely کے ساتھ بات چیت کو آمدنی میں بدلیں۔