ทำให้บทสนทนาลูกค้าของทีมเหมือนเกิดขึ้นในออฟฟิศเดียวกัน
กล่องข้อความที่ใช้ร่วมกัน @ ภายใน หมายเหตุร่วมกัน หน้าจอใหญ่แสดงผลงาน การจัดตารางเวร หลายคนหลายช่องทางก็ไม่ขัดแย้งกัน
4 ความสามารถหลักของการทำงานร่วมกันของทีม
Asana + Slack ของทีมบริการลูกค้า
กล่องข้อความที่ใช้ร่วมกัน + การมอบหมายอัจฉริยะ
ข้อความจากทุกช่องทางเข้าพูลที่ใช้ร่วมกัน มอบหมายให้บริการลูกค้าที่เกี่ยวข้องตามกฎ หลีกเลี่ยงการแย่งงาน / พลาด
@ ภายใน + หมายเหตุการทำงานร่วมกัน
ลูกค้าซับซ้อน @ เพื่อนร่วมงานเข้าบทสนทนาด้วยคลิกเดียว แนบหมายเหตุ / คำแนะนำ ลูกค้าไม่เห็นการสื่อสารภายใน
หน้าจอใหญ่แสดงผลงาน + รายงานส่วนบุคคล
เวลาตอบสนอง จำนวนตั๋วงานที่ปิด ความพึงพอใจลูกค้าจัดอันดับแบบเรียลไทม์ตามบริการลูกค้า / ทีม / ช่วงเวลา
การจัดตารางเวร + การจัดการเวลาทำงาน
เทมเพลตกะลากและวางสร้าง รู้ว่าใครอยู่กะ / ใครลาในพริบตา จัดเวรสองคนในช่วงเวลาสำคัญอัตโนมัติ
ใครใช้ SaleWisely ในการทำงานร่วมกัน
ศูนย์บริการลูกค้าหลายภาษา
มอบหมายตามกลุ่มภาษา ผู้บริหารจัดเวรตามเขตเวลา ลูกค้าทั่วโลกตอบสนองในไม่กี่วินาที
การทำงานร่วมกันก่อนและหลังการขาย
ลีดก่อนการขายโอนไปติดตามหลังการขายในคลิกเดียว ความคืบหน้าของลูกค้ามีบันทึกตลอดทาง
บริษัทย่อยข้ามภูมิภาค
สำนักงานใหญ่ดูแดชบอร์ดรวม สาขาดำเนินการอิสระ การจัดระดับสิทธิ์ชัดเจน
"ฝ่ายขายต่างประเทศ 30 กว่าคนของเราเคยจัดการของตนเอง การชนกันรุนแรง หลังจากเปิดใช้กล่องข้อความที่ใช้ร่วมกัน ผลงานรายไตรมาสเพิ่มขึ้น 40%"
การบริการลูกค้าทุกช่องทาง
นั่นไม่มีค่าใช้จ่ายเลย
เข้าร่วมกับทีมกว่า 300,000+ ทีมที่เปลี่ยนการสนทนาเป็นรายได้ — ที่นั่งไม่จำกัด ช่องไม่จำกัด เริ่มต้น 0 ดอลลาร์