Que as conversas com clientes pareçam acontecer todas no mesmo escritório
Caixa compartilhada, menções @ internas, notas colaborativas, painel de performance e escalas — várias pessoas em vários canais sem conflito.
As 4 capacidades da colaboração de equipe
O Asana + Slack da equipe de atendimento.
Caixa compartilhada + atribuição inteligente
Mensagens de todos os canais entram em um pool compartilhado, atribuídas por regras ao atendente correto — sem briga por leads nem mensagem perdida.
Menções @ internas + notas colaborativas
Para clientes complexos, mencione um colega na conversa em um clique com nota / sugestão; o cliente não vê a comunicação interna.
Painel de performance + relatório individual
Tempo de resposta, tickets fechados e satisfação do cliente em ranking em tempo real por atendente / equipe / período.
Escalas + gestão de horas
Templates de turno arrastar-e-soltar; quem está de plantão / quem está de folga em uma olhada, com cobertura dupla automática em horários críticos.
Quem usa a colaboração da SaleWisely
Centro de atendimento multilíngue
Atribuição por idioma; supervisor agenda escalas por fuso; clientes globais atendidos em segundos.
Vendas + pós-venda em colaboração
Leads de pré-venda passam para pós-venda em um clique; o histórico do cliente fica registrado.
Filiais multirregionais
Painel unificado na matriz + operação independente por filial, com permissões claras por nível.
"Nossos 30+ vendedores internacionais cuidavam cada um do seu antes — choques de leads o tempo todo. Após a caixa compartilhada, o faturamento trimestral subiu 40%."
Atendimento ao cliente omnicanal
isso não custa nada
Junte-se a mais de 300.000 equipes transformando conversas em receita — assentos ilimitados, canais ilimitados, US$ 0 para começar.