Funcionalidades do produto / Omnichannel

Coloque as mensagens de todos os canais em uma única caixa

WhatsApp, Messenger, Instagram, TikTok, Telegram, Line, chat web e e-mail — tudo unificado na SaleWisely. Chega de ficar trocando de janela.

12+
Principais canais sociais / mensagens conectados
<30s
Tempo médio de resposta a mensagens
100%
Mensagens de cliente sem perda

As 4 capacidades do chat omnichannel

Conversas multicanal como se acontecessem em um único app.

12+ canais conectados em um só lugar

WhatsApp, Messenger, IG, TikTok, Telegram, Line, chat web, e-mail, VK, WeChat e mais — agregados em um único painel.

Mesclagem de identidade entre canais

Se o mesmo cliente vier do IG e depois do WhatsApp, identidades são mescladas automaticamente; histórico inteiro em uma tela.

Atribuição inteligente + transferência colaborativa

Atribuição automática por fuso / idioma / linha de produto; em casos complexos transfira ao colega em um clique, com resumo do histórico para não perguntar de novo.

Visão 360° do cliente

Pontos de contato multicanal + trajetória de comportamento + etiquetas personalizadas; todas as informações do cliente agregadas e integradas ao seu CRM.

Quem usa o chat omnichannel da SaleWisely

01

E-commerce transfronteiriço

Consultas multiplataforma em gestão unificada; chega de perder venda por DM do IG não lido.

02

Operação social com várias contas

Uma equipe operando 10 contas ao mesmo tempo; o supervisor acompanha cada mensagem.

03

Pré-venda SaaS internacional

Consultas vindas do site / IG / Twitter / e-mail entram unificadas no funil de pré-venda.

O que dizem os clientes
"Tínhamos 6 atendentes cada um cuidando de um canal e sempre perdíamos DMs do IG. Com a SaleWisely tudo entra no mesmo pool, ninguém perde nada e a conversão subiu claramente."
Cathy Lin Diretora de operações internacionais, marca DTC de cosméticos
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Cada conversa é uma oportunidade de fechar negócio, o mercado global ao seu alcance.
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