Đa tài khoản, đa nhóm, quản lý thống nhất không hỗn loạn
Tập trung nhiều tài khoản WhatsApp / email / mạng xã hội về quản lý doanh nghiệp; phân cấp quyền, bảo vệ tài sản khách, báo cáo kiểm tra chất lượng, để đội hỗ trợ khách hàng vừa quy củ vừa hiệu quả.
4 năng lực chính của Quản lý nhóm
Quản lý ba thứ người / tài khoản / khách hàng rõ ràng cùng một lúc.
Tài khoản thuộc về doanh nghiệp
Tất cả tài khoản WhatsApp / email / mạng xã hội thuộc sở hữu doanh nghiệp, nhân viên chỉ là người sử dụng, nghỉ việc thì thu hồi, khách hàng không mất.
Phân cấp quyền + Che dữ liệu
Sếp xem toàn bộ, quản lý xem nhóm, nhân viên chỉ xem mình; số điện thoại / email khách mặc định bị che, cần xem phải xin cấp quyền.
Kiểm tra chất lượng dịch vụ + Báo cáo lấy mẫu
AI kiểm tra ngẫu nhiên hội thoại để nhận diện cách nói vi phạm / dịch vụ kém chất lượng, xếp hạng theo điểm hỗ trợ khách hàng, hội thoại có vấn đề quản lý có thể phát lại bằng một cú nhấn.
Kiểm toán thao tác + Nhật ký hành vi
Ai xuất khách, ai xóa tin nhắn, ai sửa nhãn đều được lưu vết, yêu cầu tuân thủ / kiểm toán nội bộ đều có chứng cứ.
Ai đang dùng SaleWisely cho quản lý nhóm
Đa cửa hàng / đa chi nhánh
Trụ sở chính phát số thống nhất, các chi nhánh tự vận hành, mọi dữ liệu chảy về bảng điều khiển trụ sở.
BPO / Hỗ trợ khách hàng thuê ngoài
Không gian khách hàng độc lập, tài sản khách cách ly nghiêm ngặt, báo cáo tính phí theo giờ tự động sinh.
Tập đoàn đi ra nước ngoài
Phân quyền kiểm soát công ty con xuyên quốc gia, đáp ứng yêu cầu tuân thủ GDPR / PIPL.
"Trước khi dùng SaleWisely, đau đầu nhất là nhân viên nghỉ việc mang theo khách. Giờ tất cả số WhatsApp đều thuộc công ty, nghỉ việc 5 phút thu hồi, khách tiếp tục để chúng tôi vận hành."
Động cơ giao dịch tư nhân được AI điều khiển
Trao quyền cho doanh nghiệp của bạn
Mỗi cuộc trò chuyện là cơ hội giao dịch, thị trường toàn cầu chỉ trong một chạm.
Tham gia 300,000+ doanh nghiệp, biến giao tiếp thành thu nhập với SaleWisely.