Produktfunktionen / CRM

Verbinden Sie Konversation, Verhalten und Bestellung jedes Kunden zu einem roten Faden

Multichannel-Verlauf + Verhaltenshistorie + Bestellungen + benutzerdefinierte Felder — Schluss mit,wir wissen nicht mehr, was der Kunde gefragt hat

100%
Kundenkonversationen nachverfolgbar
50+
Benutzerdefinierte Felder pro Kunde
1 Bildschirm
Kunden-Übersicht in

4 Kernfähigkeiten im Kundenmanagement

Lassen Sie Kundendaten jedes Gespräch leiten.

Kundenprofile + Tag-System

Quelle, Region, Bestellung und Verhalten werden automatisch getaggt; Kundengruppen werden nach Tags aufgebaut.

Verlauf + Aktivitäts-Zeitleiste

Jede Interaktion des Kunden über alle Kanäle wird auf einer Zeitleiste angezeigt — Technik, Vertrieb, Service sehen den Kontext sofort.

Bestellungen / Tickets / Custom Fields

Kunden mit Bestellungen, Tickets und beliebigen benutzerdefinierten Feldern verknüpfen — Anbindung an bestehende Geschäftssysteme.

Kundensegmentierung + Marketing-Reichweite

Kunden nach Merkmalen segmentieren, mit einem Klick Marketing / Reaktivierung / Coupons versenden — Konversionsdaten fließen automatisch zurück.

Wer nutzt SaleWisely CRM

01

Cross-Border-Marken

Wiederkaufprozess von Bestandskunden komplett verfolgen, Betreuung nach LTV-Ebenen.

02

B2B-Export

Vollständige Kundenakte für Großkunden — mehrere Vertriebler arbeiten kollaborativ ohne Doppelarbeit.

03

SaaS Customer Success

Kundengesundheits-Score + Verlängerungs-Frühwarnung — frühzeitige Intervention bei wertvollen Kunden.

Was Kunden sagen
"Endlich keine Suche mehr in Chat-Verläufen nach „was haben wir letztes Mal besprochen"
Zhou Xiang Leiter Customer Success, ein Kollaborations-SaaS-Unternehmen
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