Verbinden Sie Konversation, Verhalten und Bestellung jedes Kunden zu einem roten Faden
Multichannel-Verlauf + Verhaltenshistorie + Bestellungen + benutzerdefinierte Felder — Schluss mit,wir wissen nicht mehr, was der Kunde gefragt hat
4 Kernfähigkeiten im Kundenmanagement
Lassen Sie Kundendaten jedes Gespräch leiten.
Kundenprofile + Tag-System
Quelle, Region, Bestellung und Verhalten werden automatisch getaggt; Kundengruppen werden nach Tags aufgebaut.
Verlauf + Aktivitäts-Zeitleiste
Jede Interaktion des Kunden über alle Kanäle wird auf einer Zeitleiste angezeigt — Technik, Vertrieb, Service sehen den Kontext sofort.
Bestellungen / Tickets / Custom Fields
Kunden mit Bestellungen, Tickets und beliebigen benutzerdefinierten Feldern verknüpfen — Anbindung an bestehende Geschäftssysteme.
Kundensegmentierung + Marketing-Reichweite
Kunden nach Merkmalen segmentieren, mit einem Klick Marketing / Reaktivierung / Coupons versenden — Konversionsdaten fließen automatisch zurück.
Wer nutzt SaleWisely CRM
Cross-Border-Marken
Wiederkaufprozess von Bestandskunden komplett verfolgen, Betreuung nach LTV-Ebenen.
B2B-Export
Vollständige Kundenakte für Großkunden — mehrere Vertriebler arbeiten kollaborativ ohne Doppelarbeit.
SaaS Customer Success
Kundengesundheits-Score + Verlängerungs-Frühwarnung — frühzeitige Intervention bei wertvollen Kunden.
"Endlich keine Suche mehr in Chat-Verläufen nach „was haben wir letztes Mal besprochen"
Omnichannel-Kundenservice
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