Selesaikan Pekerjaan Customer Service Berjam-jam dalam Hitungan Detik
Trigger + rule engine + auto-reply, serahkan klasifikasi, arsip, follow-up, dan penutupan ticket sepenuhnya ke sistem.
4 Kemampuan Utama Otomasi
Bebaskan tim dari pekerjaan berulang.
Trigger + Rule Engine
Balasan kata kunci pelanggan / masuk status tertentu / timeout tanpa respons semua bisa memicu aksi (label / push / tutup ticket).
Auto-Reply + Pemasaran Template
FAQ dijawab otomatis dengan jawaban standar; hari raya / kampanye / peluncuran produk baru otomatis broadcast template.
Orkestrasi Workflow
Alur SOP drag-and-drop, dari inquiry pre-sales → penawaran → negosiasi → tutup deal, semua di-handle.
Tugas Terjadwal / Follow-up Otomatis
Pelanggan diam 7 hari otomatis dibangunkan, pesanan belum dibayar otomatis ditagih, ditutup sesuai SLA.
Siapa yang menggunakan Otomasi SaleWisely
E-commerce Volume Pesan Tinggi
Saat promo besar, otomasi menangani 8.000 dari 10.000 pesan, sisanya diserahkan ke agen.
Tim Customer Service Multi-Agen
Distribusi otomatis + quality inspection otomatis; supervisor tidak perlu memantau setiap percakapan.
Pre-sales SaaS / Pendidikan
Otomatis kumpulkan kebutuhan + kualifikasi awal + jadwalkan demo; sales hanya menerima lead bermutu tinggi.
"Minggu pertama setelah live, aturan otomasi sudah menangani 78% pesan customer service. Tim memperkecil dari 12 ke 5 orang, dan pengalaman justru lebih baik."
Mesin transaksi domain pribadi berbasis AI
Memberdayakan bisnis Anda
Setiap percakapan adalah peluang transaksi, pasar global dalam jangkauan.
Bergabunglah dengan 300.000+ perusahaan, ubah komunikasi menjadi pendapatan dengan SaleWisely.