Buat Percakapan Pelanggan Tim Terjadi Seolah dalam Satu Ruang Kantor
Inbox bersama, mention @ internal, catatan kolaboratif, dashboard performa, manajemen shift — banyak orang dan banyak saluran tetap rapi.
4 Kemampuan Utama Kolaborasi Tim
Asana + Slack untuk tim customer service.
Inbox Bersama + Distribusi Cerdas
Pesan dari semua saluran masuk pool bersama, didistribusikan ke agen sesuai aturan, mencegah rebutan / lewat.
Internal @ + Catatan Kolaboratif
Pelanggan kompleks satu klik @ rekan untuk masuk percakapan, dengan catatan / saran tindakan; pelanggan tidak melihat komunikasi internal.
Dashboard Performa + Laporan Personal
Waktu respons, jumlah ticket selesai, kepuasan pelanggan diperingkat real-time per agen / tim / periode.
Penjadwalan + Manajemen Jam Kerja
Template shift drag-and-drop, siapa bertugas / siapa cuti jelas, periode penting otomatis dijaga dua orang.
Siapa yang menggunakan Kolaborasi SaleWisely
Pusat Customer Service Multibahasa
Distribusi berdasarkan grup bahasa, supervisor menjadwalkan menurut zona waktu, pelanggan global direspons dalam hitungan detik.
Kolaborasi Sales + After-Sales
Lead pre-sales satu klik dialihkan ke after-sales untuk follow-up, progres pelanggan terekam end-to-end.
Cabang Lintas Wilayah
Dashboard terpadu kantor pusat + cabang independen, hierarki hak akses jelas.
"30+ sales luar negeri kami sebelumnya bekerja sendiri-sendiri, bentrok lead parah. Setelah inbox bersama live, performa triwulanan naik 40%."
Mesin transaksi domain pribadi berbasis AI
Memberdayakan bisnis Anda
Setiap percakapan adalah peluang transaksi, pasar global dalam jangkauan.
Bergabunglah dengan 300.000+ perusahaan, ubah komunikasi menjadi pendapatan dengan SaleWisely.