اجعل محادثات فريقك مع العملاء وكأنها تحدث في مكتب واحد
صندوق وارد مشترك، تذكير @ داخلي، ملاحظات تعاونية، شاشة أداء، إدارة جدولة، فلا تضارب بين عدة أشخاص وعدة قنوات.
4 إمكانيات أساسية للتعاون الجماعي
Asana + Slack لفريق خدمة العملاء.
صندوق وارد مشترك + توزيع ذكي
كل رسائل القنوات تدخل حوضاً مشتركاً، وتُوزّع على الموظف المعني وفق القواعد، لتجنب التضارب أو التفويت.
@ داخلي + ملاحظات تعاونية
للعملاء المعقدين، أضف زميلاً بنقرة @ مع ملاحظات / اقتراحات تشغيلية؛ العميل لا يرى التواصل الداخلي.
شاشة الأداء + تقارير شخصية
زمن الاستجابة، عدد الإغلاقات، رضا العملاء، مرتبة لحظياً حسب الموظف / الفريق / الفترة الزمنية.
جدولة الورديات + إدارة ساعات العمل
إنشاء قوالب الورديات بالسحب، رؤية واضحة لمن في الدوام / من في إجازة، مع جدولة تلقائية لمناوبات الفترات المهمة.
من يستخدم SaleWisely للتعاون
مركز خدمة عملاء متعدد اللغات
توزيع حسب اللغة، وجدولة المشرف حسب المنطقة الزمنية، فيحظى العملاء العالميون باستجابة فورية.
تعاون المبيعات + ما بعد البيع
تحويل بنقرة واحدة للعملاء المحتملين من ما قبل البيع إلى ما بعد البيع، مع تتبع كامل لتقدم العميل.
فروع عبر الحدود
لوحة موحدة للمقر + تشغيل مستقل للفروع، مع تقسيم واضح للصلاحيات.
"كان أكثر من 30 من فريق المبيعات الخارجية لدينا يعملون كل على حدة، بتضارب شديد. بعد إطلاق الصندوق المشترك، ارتفع الأداء الفصلي 40٪."
محرك إتمام صفقات المجال الخاص مدفوع بالذكاء الاصطناعي
تمكين عملك
كل محادثة هي فرصة لإتمام صفقة، والسوق العالمي في متناول يدك.
انضم إلى 300,000+ شركة، واستخدم SaleWisely لتحويل التواصل إلى دخل.