أنجز في ثوانٍ ما كان يستغرق ساعات في خدمة العملاء
المشغلات + محرك القواعد + الردود التلقائية، اترك للنظام كل أعمال التصنيف والأرشفة والمتابعة والإغلاق المتكررة.
4 إمكانيات أساسية للأتمتة
حرّر فريقك من العمل المتكرر.
محرك المشغلات + القواعد
تشغيل إجراءات (وسم / دفع / إغلاق) عند رد العميل بكلمات مفتاحية، أو دخوله حالة معينة، أو تجاوز مهلة بدون استجابة.
ردود تلقائية + تسويق القوالب
ردود قياسية فورية على الأسئلة الشائعة، وإرسال جماعي تلقائي لرسائل القوالب في الأعياد / الفعاليات / إطلاقات المنتجات.
تنسيق سير العمل
تنسيق SOP بالسحب والإفلات: إدارة كاملة من ما قبل البيع → عرض السعر → التفاوض → الإغلاق.
مهام مجدولة / متابعة تلقائية
إيقاظ تلقائي للعملاء الصامتين منذ 7 أيام، وتذكير تلقائي بالطلبات غير المدفوعة، مع إغلاق وفق SLA.
من يستخدم أتمتة SaleWisely
تجارة إلكترونية بحجم رسائل عالٍ
في العروض الكبيرة، تستوعب الأتمتة تلقائياً 8 آلاف من 10 آلاف رسالة، والباقي لخدمة العملاء.
فرق خدمة عملاء متعددة
توزيع تلقائي + ضمان جودة تلقائي، فلا يحتاج المشرف لمراقبة كل محادثة.
ما قبل البيع في SaaS / التعليم
جمع تلقائي للاحتياجات + تأهيل مسبق + حجز عروض، فيستلم المبيعات فقط العملاء عاليي النية.
"في الأسبوع الأول من الإطلاق، استوعبت قواعد الأتمتة 78٪ من رسائل خدمة العملاء، وتقلّص الفريق من 12 إلى 5 أشخاص، وتحسّنت التجربة."
خدمة العملاء شاملة القنوات
هذا لا يكلفك شيئا
انضم إلى أكثر من 300000 فريق لتحويل المحادثات إلى إيرادات - مقاعد غير محدودة، قنوات غير محدودة، 0 دولار للبدء.