حوّل كل محادثة إلى مؤشر أعمال قابل للقياس
زمن استجابة خدمة العملاء، رضا العملاء، قمع المبيعات، ROI القنوات، أداء تقسيمات العملاء، كلها معروضة في رسوم بيانية.
4 إمكانيات أساسية لتحليل البيانات
حرّر البيانات من Excel.
لوحة كفاءة خدمة العملاء
زمن الاستجابة، عدد الإغلاقات، CSAT / NPS، معدل تحقيق SLA، مقطّعة حسب الفريق / الفرد / الفترة.
تحليل قمع المبيعات
قياس معدلات التحويل، أزمنة الركود، وأسباب الفقدان لكل مرحلة من الاستفسار → عرض السعر → العينة → الإغلاق.
مقارنة ROI القنوات
مقارنة أفقية لتكلفة الاكتساب / التحويل / LTV عبر WhatsApp / البريد / IG / الموقع.
تقارير مخصصة + تصدير
إنشاء تقارير بالسحب والإفلات، إرسال مجدول بالبريد / مزامنة API مع BI / تصدير Excel بنقرة.
من يستخدم تحليل بيانات SaleWisely
مدير العمليات
ضروري للمراجعة الشهرية: أي قناة الأعلى ROI، وأي موظف يحتاج تدريباً.
مشرف خدمة العملاء
متابعة لحظية لشاشة الأداء، فيُكتشف تذبذب كفاءة خدمة العملاء في نفس اليوم.
تسويق التجارة الإلكترونية العابرة للحدود
مقارنة أفقية لفعاليات الدول / الأعياد المختلفة، لتوزيع الميزانية بناءً على دليل.
"كنا نقضي 3 أيام شهرياً في تصدير البيانات وإعداد الجداول، أما الآن نفتح اللوحة فقط، واجتماعات المشرفين تُعقد مباشرة أمام الشاشة."
محرك إتمام صفقات المجال الخاص مدفوع بالذكاء الاصطناعي
تمكين عملك
كل محادثة هي فرصة لإتمام صفقة، والسوق العالمي في متناول يدك.
انضم إلى 300,000+ شركة، واستخدم SaleWisely لتحويل التواصل إلى دخل.