80%
客服重複任務被自動化接管
5x
客服處理速度提升
0
漏跟進客戶數
核心能力
自動化 4 大能力
讓團隊從重複勞動裡解放出來。
觸發器 + 規則引擎
客戶回覆關鍵字 / 進入指定狀態 / 超時未響應都能觸發對應動作（打標 / 推送 / 關單）。
自動回覆 + 模板營銷
常見問題秒回標準答案，節假日 / 活動 / 新品上線自動群發模板訊息。
工作流編排
拖拉式 SOP 流程，從售前問詢 → 報價 → 議價 → 關單全程托管。
定時任務 / 自動跟進
沉默 7 天的客戶自動喚醒，未付款訂單自動催款，按 SLA 閉環。
適用場景
誰在用 SaleWisely 自動化
01
高訊息量電商
大促期 1 萬條訊息自動接住 8 千，剩下交給客服。
02
多客服團隊
自動派單 + 自動質檢，主管不用盯每條對話。
03
SaaS / 教育售前
自動收集需求 + 資格預審 + 約演示，銷售只接高意向。
客戶怎麼說
"上線第一週自動化規則就接住了 78% 的客服訊息，團隊從 12 人縮到 5 人，體驗反而更好。"