12+
主流社媒 / 通訊渠道接入
<30s
平均訊息響應時長
100%
客戶訊息無遺漏
核心能力
全通路聊天 4 大能力
跨渠道客戶對話像在同一個 App 裡聊。
12+ 通路一站串接
WhatsApp、Messenger、IG、TikTok、Telegram、Line、網頁聊天、郵件、VK、WeChat 等一個後台聚合。
客戶跨渠道身份合併
同一客戶從 IG 來過又從 WhatsApp 來，自動辨識合併身份，對話歷史一屏看全。
智能分配 + 協作轉交
按時區 / 語言 / 產品線自動派單，複雜客戶一鍵轉給同事，附帶歷史摘要不重複問。
客戶全景畫像
多渠道接觸點 + 行為軌跡 + 自定義標籤，所有客戶資訊按需聚合，對接已有 CRM。
適用場景
誰在用 SaleWisely 全渠道聊天
01
跨境電商
跨平台客戶諮詢統一管理，再不會因為漏看 IG 私訊丟單。
02
多帳號社媒營運
一個團隊同時營運 10 個帳號，主管隨時能看每條訊息。
03
海外 SaaS 售前
來自官網 / IG / Twitter / 郵件的諮詢統一進售前漏斗。
客戶怎麼說
"我們之前 6 個客服各管各的渠道，老是漏 IG 私訊。換 SaleWisely 後所有訊息進同一個池，沒人能漏，轉化率提升明顯。"