Múltiples cuentas y equipos, gestión unificada sin caos
Centraliza varias cuentas de WhatsApp / email / redes sociales bajo la empresa; permisos por nivel, protección de cartera y reportes de calidad para que el equipo de soporte sea ordenado y eficiente.
Las 4 capacidades clave del control de equipos
Personas, cuentas y clientes — los tres bajo control en una sola plataforma.
Propiedad empresarial de las cuentas
Todas las cuentas de WhatsApp / email / redes sociales pertenecen a la empresa; los empleados solo las usan, y al irse se recuperan sin perder clientes.
Permisos por nivel + enmascaramiento de datos
El director ve todo, los supervisores su equipo y los empleados solo lo suyo; teléfonos / emails de clientes se enmascaran por defecto y requieren solicitud para verlos.
Control de calidad + reportes de muestreo
La AI revisa muestras de conversaciones para detectar guiones inadecuados o servicio de baja calidad y puntúa a los agentes; los supervisores reproducen las conversaciones problemáticas con un clic.
Auditoría operativa + log de actividad
Quién exporta clientes, borra mensajes o cambia etiquetas queda registrado: pruebas listas para auditorías y compliance.
Quién usa SaleWisely para control de equipos
Multi-tienda / multi-sucursal
La sede emite las cuentas, cada tienda opera la suya y todos los datos vuelven al panel central.
BPO / soporte externalizado
Espacios independientes por cliente, aislamiento estricto de la cartera y reportes automáticos por horas trabajadas.
Grupos empresariales internacionales
Control de subsidiarias internacionales con permisos segmentados y cumplimiento de GDPR / PIPL.
"Antes de SaleWisely lo más doloroso era que los empleados se llevaban a los clientes al irse. Ahora todas las cuentas de WhatsApp pertenecen a la empresa, se recuperan en 5 minutos y los clientes siguen con nosotros."
Servicio al cliente omnicanal
eso no te cuesta nada
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