80%
サポート繰り返し質問を AI が引き受け
<3s
AI 平均応答時間
100+
対応言語数
コア機能
AI チャットボット 4 大機能
FAQ ボットではなく、本当に仕事ができる AI 同僚です。
マルチ Agent 連携ハブ
受付 Agent / プリセールス Agent / アフターサービス Agent の複数役割が連携し、対話コンテキストに応じてスケジューリング。
ナレッジベース + RAG
ヘルプドキュメント / 製品資料 / 過去対話を AI に投入、回答に根拠があり、でたらめを言いません。
業務システム呼び出し
注文照会、住所変更、返金、クーポン発行を自動実行。AI は回答するだけでなく、実際に手を動かします。
人と AI のシームレス連携
AI が答えられない場合は履歴サマリ付きでシームレスに有人対応へ。オペレーターが修正した回答は AI 学習にフィードバック。
活用シーン
SaleWisely AI を使う企業
01
大量メッセージ EC
セール期に 1 万件のメッセージのうち AI が 8 千件を処理、残り 2 千件を 5 名のサポートで余裕をもって対応。
02
海外コミュニティ運営
グループ参加自動審査 + クーポン配信 + ブラックリスト排除を自動化、コミュニティ運営の人手を 70% 削減。
03
SaaS プリセールス
AI が意向を自動判定し、デモを設定。営業は質でフィルタされた高意向リードのみ対応。
お客様の声
"AI Agent 導入後、サポートチームを 12 名から 5 名に削減できましたが、CSAT はむしろ 78 から 91 に上がりました。AI は本当に仕事を引き受けてくれます。"