100+
チーム同時協業に対応
-50%
チーム間コミュニケーションコスト削減
リアルタイム
パフォーマンスデータ更新頻度
コア機能
チーム協業 4 大機能
サポートチームの Asana + Slack。
共有受信箱 + スマート振り分け
全チャネルメッセージを共有プールに集約、ルールに従って担当サポートに振り分け、奪い合い / 取りこぼしを回避。
内部 @ + 協業ノート
難しい顧客にはワンクリックで同僚を会話に @、メモ / 操作提案を添付、顧客には内部のやり取りは見えません。
パフォーマンスダッシュボード + 個人レポート
応答時間、クローズ件数、顧客満足度をサポート / チーム / 時間帯ごとにリアルタイムランキング。
シフト + 工数管理
シフトテンプレートをドラッグで生成、誰が出勤 / 休暇かが一目瞭然、重要時間帯は自動で 2 名体制を確保。
活用シーン
SaleWisely 協業を使う企業
01
多言語サポートセンター
言語別グループに振り分け、マネージャーがタイムゾーン別にシフト、世界中の顧客に秒単位で対応。
02
営業 + アフターサービス連携
プリセールスのリードをワンクリックでアフターサービスフォローへ、顧客進捗を全工程記録。
03
多地域支社
本部統一ダッシュボード + 各地支社が独立運営、権限分級が明確。
お客様の声
"海外営業 30 名超が以前は各自バラバラに動き、商談重複が深刻でした。共有受信箱導入後、四半期業績が 40% 上昇しました。"