AI को 80% सामान्य प्रश्न संभालने दें
बड़े मॉडल पर आधारित AI एजेंट ग्राहक के इरादे को समझता है, सेकंडों में जवाब देता है; व्यवसाय सिस्टम को स्वतः कॉल कर सकता है, ऑर्डर देख सकता है, पता बदल सकता है, मानव को ट्रांसफर कर सकता है — केवल रटा हुआ जवाब नहीं।
AI चैटबॉट की 4 मुख्य क्षमताएँ
केवल FAQ बॉट नहीं, बल्कि एक AI सहकर्मी जो वास्तव में काम कर सकता है।
मल्टी-एजेंट सहयोग केंद्र
रिसेप्शन एजेंट / प्री-सेल्स एजेंट / पोस्ट-सेल्स एजेंट कई भूमिकाएँ सहयोग करती हैं, बातचीत के संदर्भ के अनुसार शेड्यूल होती हैं।
ज्ञान आधार + RAG
हेल्प डॉक्यूमेंट / उत्पाद सामग्री / पुरानी बातचीत AI को दें, उत्तर साक्ष्य पर आधारित होते हैं, बकवास नहीं।
व्यवसाय सिस्टम कॉल
ऑर्डर देखना, पता बदलना, रिफंड, कूपन भेजना — AI केवल जवाब नहीं देता बल्कि कार्य भी करता है।
मानव-मशीन निर्बाध सहयोग
जब AI जवाब नहीं दे पाता तो निर्बाध रूप से मानव को ट्रांसफर, इतिहास सारांश के साथ; मानव द्वारा संशोधित उत्तर AI को सीखने के लिए वापस फ़ीड होते हैं।
कौन SaleWisely AI का उपयोग कर रहा है
उच्च संदेश मात्रा वाला ई-कॉमर्स
बड़े सेल पर 10,000 संदेशों में से AI 8,000 संभालता है, 5 एजेंट बाकी 2,000 आसानी से प्रबंधित करते हैं।
विदेशी कम्युनिटी ऑपरेशन
स्वतः ग्रुप ज्वाइन समीक्षा + ऑफर भेजना + ब्लैकलिस्ट हटाना, ग्रुप ऑपरेशन के लिए मानव संसाधन में 70% की कमी।
SaaS प्री-सेल्स
AI स्वतः इरादे का आकलन करता है, डेमो शेड्यूल करता है, सेल्स केवल फ़िल्टर्ड उच्च-इरादे लीड लेते हैं।
"AI एजेंट लाइव होने के बाद ग्राहक सेवा टीम 12 से घटकर 5 हो गई, CSAT 78 से बढ़कर 91 हो गया। AI वास्तव में काम संभाल लेता है।"
ओमनीचैनल ग्राहक सेवा
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