बिखरी ग्राहक ईमेल को ट्रैक करने योग्य बिक्री पाइपलाइन में बदलें
कई कॉर्पोरेट मेलबॉक्स, कई सेल्सपर्सन, कई ग्राहक समूह सभी SaleWisely में एकीकृत प्रेषण/प्राप्ति, AI ईमेल लेखन, ब्रॉडकास्ट ट्रैकिंग, स्वतः असाइनमेंट, ईमेल को पहली बार CRM दृष्टिकोण मिला।
ईमेल प्रबंधन की 4 मुख्य क्षमताएँ
ईमेल को चैट जितना कुशल और CRM जितना नियंत्रित बनाएँ।
मल्टी-मेलबॉक्स एकीकृत प्रेषण/प्राप्ति
Gmail, Outlook, कॉर्पोरेट मेल, IMAP/SMTP मेलबॉक्स सभी एकीकृत, टीम सहयोगात्मक रूप से ग्राहक ईमेल संभालती है, छूटे हुए जवाब से बचती है।
AI ईमेल लेखन + बहुभाषी अनुवाद
AI एक क्लिक से ईमेल का मसौदा, पुनर्लेखन, विस्तार करता है, स्वतः ग्राहक की मातृभाषा में अनुवाद करता है, नए कर्मचारी भी अंतर्राष्ट्रीय व्यावसायिक शिष्टाचार के अनुरूप ईमेल लिख सकते हैं।
बल्क ईमेल + टेम्पलेट मार्केटिंग
अंतर्निहित टेम्पलेट संपादक, ब्रॉडकास्ट के बाद ओपन / क्लिक / जवाब दर ट्रैक करें, बिना खोले गए ग्राहकों को स्वतः फॉलो-अप करें।
ईमेल स्वतः असाइनमेंट + टिकटीकरण
ग्राहक, कीवर्ड, प्राप्तकर्ता के अनुसार स्वतः उपयुक्त सेल्सपर्सन को असाइन, महत्वपूर्ण ईमेल को टिकट में बदलकर फॉलो-अप, प्रगति दिखाई देती है।
कौन SaleWisely से ईमेल प्रबंधन चला रहा है
विदेशी व्यापार बिक्री टीम
विदेशी ग्राहक से एक ईमेल आता है, सेल्सपर्सन, मर्चेंडाइज़र, तकनीशियन तीनों सहयोगात्मक रूप से जवाब देते हैं, अब 5 लोगों को CC करने की जरूरत नहीं।
ग्राहक सेवा / आफ्टर-सेल्स केंद्र
रिटर्न / वारंटी / ऑर्डर पूछताछ एकीकृत टिकट पूल में, SLA के अनुसार बंद-लूप।
मार्केटिंग संचालन
त्योहार / गतिविधि EDM ब्रॉडकास्ट, A/B टेम्पलेट प्रभाव परीक्षण, पता लगाएँ कि कौन सा शीर्षक उच्चतम ओपन दर देता है।
"हमारे 12 सेल्सपर्सन पहले Outlook में अपने-अपने काम संभालते थे, ऑर्डर टकराव / छूटे जवाब अक्सर होते थे। SaleWisely में केंद्रीकृत करने के बाद, तिमाही KPI पूर्णता पहली बार 100% पार हुई।"
ओमनीचैनल ग्राहक सेवा
इसमें आपकी कोई लागत नहीं है
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