हर ग्राहक की बातचीत, व्यवहार, ऑर्डर को एक मुख्य धागे में जोड़ें
मल्टी-चैनल बातचीत इतिहास + व्यवहार ट्रैकिंग + ऑर्डर + कस्टम फ़ील्ड, अब "ग्राहक ने जो पूछा हमें कुछ याद नहीं" को अलविदा।
ग्राहक प्रबंधन की 4 मुख्य क्षमताएँ
हर बातचीत में ग्राहक डेटा का मार्गदर्शन करें।
ग्राहक प्रोफ़ाइल + टैग सिस्टम
स्रोत, क्षेत्र, ऑर्डर, व्यवहार स्वतः टैग किए जाते हैं, टैग के अनुसार ग्राहक सेगमेंट बनाएँ।
बातचीत इतिहास + ऑपरेशन टाइमलाइन
ग्राहक के सभी चैनलों पर हर इंटरैक्शन टाइमलाइन में दिखाया जाता है, टेक / सेल्स / ग्राहक सेवा सेकंडों में संदर्भ देख सकते हैं।
ऑर्डर / टिकट / कस्टम फ़ील्ड
ग्राहक से ऑर्डर जोड़ें, टिकट लिंक करें, कोई भी कस्टम फ़ील्ड जोड़ें, मौजूदा व्यापार सिस्टम से कनेक्ट करें।
ग्राहक सेगमेंटेशन + मार्केटिंग पहुँच
ग्राहक विशेषताओं के अनुसार सेगमेंट करें, एक क्लिक में मार्केटिंग / रिकॉल / कूपन ब्रॉडकास्ट, रूपांतरण डेटा स्वतः वापस आता है।
कौन SaleWisely CRM का उपयोग कर रहा है
क्रॉस-बॉर्डर ब्रांड
पुराने ग्राहकों की रिपीट खरीद की पूरी प्रक्रिया ट्रैक, LTV के अनुसार स्तरीय संचालन।
B2B निर्यात
बड़े ग्राहक प्रोफ़ाइल पूर्ण, कई सेल्सपर्सन सहयोग करते हैं, टकराव नहीं होता।
SaaS कस्टमर सक्सेस
ग्राहक हेल्थ स्कोर + नवीनीकरण चेतावनी, उच्च-मूल्य ग्राहकों को बनाए रखने के लिए पहले से हस्तक्षेप।
"अब हर बार ग्राहक के आने पर चैट इतिहास खोजकर "पिछली बार क्या कहा था" याद करने की ज़रूरत नहीं। ग्राहक प्रोफ़ाइल खुलते ही सब कुछ एक नज़र में।"
ओमनीचैनल ग्राहक सेवा
इसमें आपकी कोई लागत नहीं है
बातचीत को राजस्व में बदलने वाली 300,000+ टीमों से जुड़ें - असीमित सीटें, असीमित चैनल, शुरू करने के लिए $0।