Ekibinizin müşteri sohbetlerini hepsi bir odada gerçekleşmiş gibi yapın
Paylaşılan gelen kutusu, dahili @ uyarıları, işbirlikçi notlar, performans panosu ve vardiya yönetimi — çakışma olmadan birden fazla kişi, birden fazla kanal.
4 Temel Takım İşbirliği Özelliği
Destek ekibiniz için Asana + Slack.
Paylaşılan Gelen Kutusu + Akıllı Yönlendirme
Tüm kanallardan gelen mesajlar paylaşılan bir havuza girer ve kurallara göre doğru ayana yönlendirilir — çakışma yok, bırakma yok.
İç @ + İşbirlikçi Notlar
Karmaşık bir sohbeti notlar / önerisine bir tıkla bir @ iş arkadaşı — müşteriler iç konuşmayı görmezler.
Performans Panosu + Bireysel Raporlar
Yanıt süresi, bilet kapalı ve CSAT için gerçek zamanlı liderlik tablolarından, ayana / takıma / zaman dilimine göre.
Planlama + İş Saatleri Takibi
Kimin görevli / izinde olduğunu bir bakışta gösteren Sürükle ve bırak vardiya şablonları, yoğun saatler için otomatik kapsam ile.
SaleWisely'ı İşbirliği İçin Kullanan Kişi
Çok Dilli Destek Merkezi
Dile göre grupla, saat dilimine göre planla — her küresel müşteri alt saniye yanıt alır.
Satış + Satış Sonrası İşbirliği
Ön satış müşteri adaylarının satış sonrasına bir tıkla el değiştir — tam müşteri ilerlemesi günlüğe kaydedilir.
Çok Bölgeli Şubeler
HQ birleşik panosu + şubeler bağımsız çalışır — net, katmanlı izinler.
"30+ denizaşırı temsilcimiz kendi kendilerini yönetmek ve çakışma yaygın. Paylaşılan gelen kutusu canlı olduğunda, üç aylık gelir %40 sıçradı."
Çok kanallı müşteri hizmetleri
bunun sana hiçbir maliyeti yok
Görüşmeleri gelire dönüştüren 300.000'den fazla ekibe katılın; sınırsız koltuk, sınırsız kanal, başlangıç için 0 ABD doları.