Çok hesap, çok ekip — kaossuz tek yönetim
Birden çok WhatsApp / e-posta / sosyal medya hesabını şirket bünyesinde merkezleştirin; yetki kademeleri, müşteri varlığı koruması, kalite raporlarıyla destek ekibiniz kurallı ve verimli olsun.
Ekip yönetiminin 4 temel yeteneği
İnsan, hesap, müşteri — üçünü tek seferde düzene sokun.
Hesaplar şirket bünyesinde
Tüm WhatsApp / e-posta / sosyal medya hesapları şirkete bağlıdır; çalışan yalnızca kullanıcıdır. Ayrıldığında yetki anında alınır, müşteriler kaybedilmez.
Yetki kademeleri + veri maskeleme
Patron tümünü, yönetici ekibini, çalışan kendi verisini görür; müşteri telefonu / e-postası varsayılan olarak maskelenir, ihtiyaç hâlinde erişim talep edilir.
Hizmet kalite denetimi + örnekleme raporu
AI sohbetleri örnekleme yoluyla denetler, kural dışı / düşük kalite konuşmaları işaretler; temsilciler puanlanır, sorunlu konuşmalar yönetici tarafından tek tıkla geri oynatılır.
İşlem denetimi + davranış günlüğü
Müşteri dışa aktarma, mesaj silme, etiket değişikliği — hepsi kayıt altında. Uyumluluk ve iç denetim için kanıt hazır.
SaleWisely ile ekip yönetimi yapan firmalar
Çok şubeli / çok firmalı yapılar
Merkez numaraları dağıtır, şubeler kendi başına çalışır, tüm veri merkez panele akar.
BPO / dış kaynak destek
Müşteri başına izole çalışma alanı, sıkı veri ayrımı, saat bazlı faturalama raporları otomatik üretilir.
Yurt dışı holdingler
Yurt dışı bağlı şirketler için yetki ayrımı; GDPR / PIPL uyumluluk gereksinimlerine uygun.
"SaleWisely öncesinde en büyük ağrımız işten ayrılan çalışanın müşterileri de götürmesiydi. Şimdi tüm WhatsApp numaraları şirket adına; ayrılan çalışanın yetkisini 5 dakikada geri alıyoruz, müşterileri biz yönetmeye devam ediyoruz."
AI destekli özel alan satış motoru
İşinize güç katın
Her konuşma bir satış fırsatıdır, küresel pazar parmağınızın ucunda.
300.000+ işletmeye katılın, SaleWisely ile iletişimi gelire dönüştürün.