Quelques secondes pour ce qui prenait des heures
Déclencheurs + moteur de règles + réponses automatiques : déléguez au système le tri, l'archivage, le suivi et la clôture.
Les 4 grandes capacités d'automatisation
Libérez votre équipe des tâches répétitives.
Déclencheurs + moteur de règles
Réponse à un mot-clé, entrée dans un statut donné ou délai dépassé sans réaction : autant de déclencheurs d'actions (étiquetage, push, clôture).
Réponses automatiques + marketing par modèles
Réponses standard instantanées aux questions courantes, diffusion automatique de modèles pour fêtes, événements et lancements.
Orchestration de workflows
SOP par glisser-déposer : de la demande avant-vente au devis, à la négociation et à la clôture, tout est pris en charge.
Tâches planifiées / suivi automatique
Réveil automatique des clients silencieux depuis 7 jours, relance automatique des commandes impayées, bouclage selon SLA.
Qui utilise l'automatisation SaleWisely
E-commerce à fort volume de messages
Pendant les soldes, l'automatisation prend en charge 8 000 messages sur 10 000, le reste va aux agents.
Équipes service client multi-agents
Attribution automatique + contrôle qualité automatique : le manager n'a plus à surveiller chaque conversation.
Avant-vente SaaS / éducation
Collecte automatique des besoins + qualification + prise de rendez-vous démo : les commerciaux ne reçoivent que des leads à forte intention.
"Dès la première semaine, les règles d'automatisation ont absorbé 78 % des messages clients ; nous sommes passés de 12 à 5 personnes et l'expérience est meilleure."
Service client omnicanal
ça ne te coûte rien
Rejoignez plus de 300 000 équipes qui transforment les conversations en revenus : sièges illimités, chaînes illimitées, 0 $ pour commencer.