Concluez des commandes même dans des langues que vous ne parlez pas
L'agent tape en chinois, le client voit du français naturel ; le client répond en arabe, l'agent reçoit la traduction en chinois — bidirectionnel et en temps réel.
Les 4 grandes capacités de traduction en temps réel
Conversations transfrontalières sans friction.
Traduction bidirectionnelle en temps réel
Les messages clients s'affichent dans la langue maternelle de l'agent ; les réponses sortent dans la langue maternelle du client, sans aucune action manuelle.
Couverture de 134+ langues
Langues européennes et asiatiques principales + langues moins répandues : couverture de 99 % des clients dans le monde.
Auto-apprentissage des termes métier
Alimentez le moteur de traduction avec votre dictionnaire métier, vos noms produit et marques pour éviter que « Domaine Privé » ne devienne « private domain name ».
Activation graduelle désactivable
La traduction peut être désactivée pour les échanges internes ; elle ne s'applique qu'aux messages clients externes pour éviter les erreurs.
Qui utilise la traduction SaleWisely
Marques chinoises à l'international
Les agents chinois servent des clients dans le monde entier : une personne couvre 5 pays.
Gestion multilingue déléguée
Aidez les marques à gérer leurs comptes mondiaux sans recruter pour chaque langue.
BPO transnationaux
Les BPO servent un maximum de marchés linguistiques avec un minimum de personnel.
"Nos 8 agents servent maintenant des clients de 30+ pays. Avant, on devait recruter pour chaque langue ; aujourd'hui, une seule équipe gère tout."
Service client omnicanal
ça ne te coûte rien
Rejoignez plus de 300 000 équipes qui transforment les conversations en revenus : sièges illimités, chaînes illimitées, 0 $ pour commencer.