Reliez en une seule trame conversations, comportements et commandes de chaque client
Historique multi-canaux + parcours comportemental + commandes + champs personnalisés : finis les « on ne se souvient plus de ce que le client a demandé ».
Les 4 grandes capacités de gestion client
Pilotez chaque conversation avec les données client.
Profil client + système d'étiquettes
Étiquetage automatique par source, région, commande ou comportement ; construction de segments selon les étiquettes.
Historique des conversations + chronologie d'opérations
Chaque interaction du client sur tous les canaux est affichée chronologiquement ; technique, commercial et service client voient le contexte instantanément.
Commandes / tickets / champs personnalisés
Rattachez commandes, tickets et champs personnalisés au client ; intégration avec vos systèmes métier existants.
Segmentation client + actions marketing
Segmentez par caractéristiques, diffusez en un clic marketing, rappels ou coupons ; les données de conversion remontent automatiquement.
Qui utilise le CRM SaleWisely
Marques transfrontalières
Suivi complet du réachat des clients existants, opération hiérarchisée selon le LTV.
Export B2B
Dossiers grands comptes complets ; les commerciaux collaborent sur le suivi sans se chevaucher.
Succès client SaaS
Score de santé client + alerte de renouvellement : intervenez en amont pour retenir les clients à forte valeur.
"Plus besoin de fouiller les conversations à chaque retour client pour se souvenir « ce qu'on s'était dit ». Le profil client s'ouvre, tout est sous les yeux."
Service client omnicanal
ça ne te coûte rien
Rejoignez plus de 300 000 équipes qui transforment les conversations en revenus : sièges illimités, chaînes illimitées, 0 $ pour commencer.