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옴니채널 채팅
다중 채널 메시지를 하나의 백엔드에서 송수신, 더 이상 N개 앱을 전환할 필요 없음.
자동화
반복 고객 서비스 프로세스를 룰 엔진에 맡겨 초 단위 응답으로 누적되지 않습니다.
팀 협업
공유 받은 편지함 + 내부 메모 + 성과 + 근무표.
고객 관계 관리
고객 프로파일 + 행동 추적 + 주문 연결, 기존 CRM보다 가벼움.
데이터 분석
고객 서비스 / 영업 / 채널 / 고객 전 차원 시각화 보고서.
실시간 번역
70+ 언어 양방향 실시간 번역, 고객의 모국어로 받고 고객의 모국어로 답변.
온라인 고객 서비스 시스템
다중 채널 고객 서비스 미들웨어 + 티켓 + 지식 베이스 + AI 답변.
AI 챗봇
대형 모델 기반 AI Agent, 의도 인식 + 자동 동작 + 상담원 협업.
정밀 메시지 대량 발송
다중 채널 세분화 대량 발송 + 템플릿 마케팅 + 전환 추적.
분배 링크 / 활성 QR 코드
채널 전용 링크 + QR 코드, 고객 출처 전 과정 추적 가능.
솔루션
WhatsApp 사적 영역 운영
WhatsApp을 24시간 쉬지 않는 영업사원으로, 친구 추가부터 거래 성사까지 전체 과정을 관리.
소셜 마케팅 채팅 세일즈
Facebook / Instagram / TikTok 댓글과 DM 통합, SNS 트래픽을 주문으로.
자사몰 AI 안내
자사몰에 7×24 AI 안내 도입, 방문자가 들어오는 순간 응대.
B2B 문의
흩어진 문의를 통합 관리, 모든 리드에 담당자·진행 상태·보고서.
SaaS 도구 Support
SaaS 사용자에게 전문가 수준의 온라인 지원, 프리·인·포스트 세일을 모두 통합.
이메일 관리
다중 메일·다중 팀 통합 송수신, AI 작성 + 대량 발송 추적 + 영업 파이프라인.
AI 고객 서비스 자동화
AI + 자동화 플로우가 반복 질문의 80%를 처리, 인력을 고가치 고객에게.
팀 / 계정 거버넌스
다중 계정 통합 귀속 + 권한 분급 + 고객 자산 보호 + 서비스 품질 검사.
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WhatsApp Business API 전 과정 관리, 등록부터 출시까지 원스톱.
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