100%
고객 자산이 기업 귀속
0
퇴사 시 고객 유출 손실
5min
신입의 그룹 초대·권한 부여 시간
핵심 기능
팀 거버넌스 4대 기능
사람 / 계정 / 고객 세 가지를 한 번에 관리.
계정 기업 귀속
모든 WhatsApp / 메일 / SNS 계정이 기업 명의, 직원은 사용자일 뿐, 퇴사 시 즉시 회수, 고객 유출 없음.
권한 분급 + 데이터 마스킹
사장은 전체, 매니저는 팀, 직원은 자신만 조회. 고객 휴대폰 번호 / 이메일은 기본 마스킹, 필요 시 별도 신청.
서비스 품질 검사 + 샘플링 보고서
AI가 대화를 샘플링해 위반 화법 / 저품질 서비스 식별, 상담원별 점수 랭킹, 문제 대화 매니저가 원클릭 재생.
조작 감사 + 행동 로그
누가 고객을 내보냈는지, 누가 메시지를 삭제했는지, 누가 태그를 변경했는지 모두 기록, 컴플라이언스 / 내부 감사에 모두 증거 제공.
적용 시나리오
SaleWisely로 팀 거버넌스를 운영하는 곳
01
다중 매장 / 다중 지사
본사가 통합 발급, 지점이 각자 운영, 모든 데이터가 본사 대시보드로 회귀.
02
BPO / 외주 고객 서비스
고객 독립 공간, 고객 자산 엄격 격리, 작업 시간 청구 보고서 자동 생성.
03
해외 진출 그룹 기업
국제 자회사 권한 분할 관리, GDPR / PIPL 컴플라이언스 요구사항 준수.
고객의 목소리
"SaleWisely 도입 전 가장 큰 고민은 직원이 퇴사하면서 고객을 데려가는 것이었습니다. 지금은 모든 WhatsApp 번호가 회사 명의, 퇴사 5분 후 회수되고 고객은 계속 우리가 운영합니다."