3x
평균 응답 속도 향상
+60%
고객 유지율 향상
-75%
반복 고객 서비스 업무량 감소
핵심 기능
WhatsApp 사적 영역 4대 기능
도달부터 거래까지 전체 체인 관리.
다중 계정 통합 송수신
하나의 백엔드에서 여러 WhatsApp 비즈니스 계정을 통합, 모든 팀원이 함께 송수신, 휴대폰을 바꿔가며 사용하는 일은 끝.
자동 응답 + AI 스마트 고객 서비스
내장 AI가 고객 의도를 이해, FAQ에 즉시 답변. 복잡한 케이스는 자동으로 상담원에 전환, 중요 고객은 우선 배정.
원클릭 대량 발송 / 템플릿 마케팅
WhatsApp 공식 템플릿으로 팬에게 대량 도달, 할인, 주문, 이벤트 알림을 발송, 회신율은 이메일의 8배.
고객 세분화 + 자동 추적
채팅 행동 기반 자동 태그 부여, 고의향 고객을 선별해 영업에 전달. 침묵 사용자를 자동으로 다시 연결, 친구 추가부터 거래까지 전체 추적.
적용 시나리오
SaleWisely의 WhatsApp 사적 영역을 활용하는 곳
01
크로스보더 자사몰
사이트 방문자를 WhatsApp 1:1 채팅으로 유도, 객단가는 순수 이커머스 대비 30% 높음.
02
해외 커뮤니티 운영
여러 명이 협업해 WhatsApp 그룹 관리, 자동 할인 발송, 블랙리스트 자동 제거.
03
B2B 수출 비즈니스
흩어진 문의를 통합 관리, 지역 / 산업 / 언어별로 담당 영업에 배정, 중복·누락 없음.
고객의 목소리
"SaleWisely 도입 2개월 만에 WhatsApp 문의의 평균 응답 시간이 4시간에서 8분으로 줄고, 전환율이 두 배가 되었습니다."