+50%
문의에서 주문으로의 전환율 향상
-60%
평균 첫 응답 시간
100%
문의 귀속 추적 가능
핵심 기능
B2B 문의 4대 기능
첫 문의부터 계약 체결까지 전 체인 CRM화 관리.
다중 채널 문의 통합 수신
사이트 폼, 메일, WhatsApp, Telegram, Alibaba.com 메시지를 통합, 신규 문의를 30초 이내에 영업에 푸시.
고객 프로파일 + 자동 태깅
출신 국가, 산업, 구매 규모에 따라 자동 태그 부여, 과거 채팅과 결합해 완전한 고객 프로파일 구축.
스마트 배정 + 추적 알림
지역, 언어, 제품 라인에 따라 자동 배정. 3일 동안 추적이 없으면 매니저에게 자동 알림, 중요 고객을 놓치지 않음.
거래 퍼널 + 팀 보고서
문의 → 견적 → 샘플 → 거래의 각 단계 전환율 한눈에, 영업별 생산성을 정량 평가 가능.
적용 시나리오
SaleWisely로 B2B 문의를 운영하는 곳
01
수출 무역 회사
다중 지역 영업이 협업 추적, 신규 / 기존 고객 세분화 운영으로 중복 방지.
02
산업 제조 기업
문의를 제품 라인별로 담당 기술 영업에 배정, 견적 응답 속도는 동종 업계의 2배.
03
크로스보더 도매
전시회 / 광고 / Google에서 들어온 문의를 통합 관리, ROI로 어느 채널에 더 투자할지 역산.
고객의 목소리
"30명 넘는 해외 영업이 각자 자기 메일을 관리하다 보니 중복 문의와 누락이 심각했습니다. SaleWisely 도입 후 모든 문의가 동일한 풀로 들어오고 분기 매출이 40% 증가했습니다."