Müşterilere her zaman açık profesyonel bir hizmet penceresi verin
Çok kanallı alım, AI destekli yanıtlar, bilet akışı, self servis bilgi tabanı, SLA izleme — hem müşteri deneyimini hem de destek verimliliğini artırın.
4 Temel Canlı Müşteri Hizmet Sistemi Özelliği
Destek merkezini bir maliyet merkezinden bir büyüme kaldıracına dönüştürün.
Çok Kanallı Müşteri Alımı
Web pop-up'ları, Uygulama içi Sohbet, sosyal ve e-posta aynı merkeze akar — müşterilerin hangi giriş noktasını kullandığı önemli değildir.
AI Yardımcısı + Gerçek Zamanlı Çeviri
AI ajanlar için yanıtlar önerir; çok dilli müşteriler kendi dillerinde sorular ve ajanlar ortalarında okur.
Bilet Sistemi + SLA
Karmaşık sorunları otomatik eskalasyon ile biletlere dönüştürün. SLA isabet oranı takım panosunda görünür.
Bilgi Tabanı + Müşteri Self Servis
Yardım doçlarını AI'ye besleyin — %80 müşteri sorusu anında alıntı ile cevaplandırılır; sadece %20'si insan gerektirir.
SaleWisely Canlı Müşteri Hizmetleri kullanan Kişi
SaaS Şirketleri
Desteği ürünün içine gömün — kurumsal müşteri sorunları 5 dakikada cevaplanır.
Sınır Ötesi E-ticaret
Çok dilli müşteriler için ön ve satış sonrası tamamen yönetilir — dönüştürme %30 artır.
Hizmet Yönelimli SaaS / API Satıcıları
Destek ve mühendisler işbirlikçi olarak cevaplar — karmaşık sorunlar hiçbir zaman düşmez.
"Müşteri desteğini e-posta + WeChat grupları + Sorunlardan SaleWisely'ye taşıdıktan sonra ilk dokunuş bilet çözünürlüğümüz %68'den %95'e çıktı."
Çok kanallı müşteri hizmetleri
bunun sana hiçbir maliyeti yok
Görüşmeleri gelire dönüştüren 300.000'den fazla ekibe katılın; sınırsız koltuk, sınırsız kanal, başlangıç için 0 ABD doları.