（一）功能简介

集成邮箱可以将企业的多个邮件账户直接接入SaleWisely平台，使客服人员能够集中查看和回复来自不同邮箱的客户邮件。还可以在平台上进行邮件群发如EDM营销，实现对邮箱渠道的统一管理和运营,提高客服效率和邮件营销效果。



（二）操作流程

1. 集成Email

1.1 点击【添加邮箱】


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1.2 选择邮箱类型后，须选择官方授权。


1.3 集成Email到SaleWisely

点击“启用邮箱”开关，便可以使用邮箱来进行聊天回复。

注：邮件消息5分钟同步1次


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Gmail邮箱


1.选择邮箱类型为gmail，点击【连接】邮箱将跳转至Gmail账号账号授权登录

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选择需要登录的gmail邮箱账号

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在如下页面点击高级

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点击转至SaleWisely

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点击继续登录

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将下面两项权限勾选，点击继续即可集成成功

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将刚刚添加的邮箱启用，可开始通过聊天收发邮件了

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阿里企业邮箱


密码登录

阿里企业邮箱默认 SMTP 发信功能已经开启，可在直接【生成新密码】进行登录，操作步骤如下：

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注意：

如果在点击生成新密码提示**添加客户端专属密码失败(错误码:80002），尝试把设备这里改成中文试试（图一）。点击确定后阿里企业邮箱默认关闭了这个三方客户密码开关，需要将此开关打开。


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