本教程介绍如何在 Meta 平台创建 WhatsApp Cloud API 号码。号码创建完成后,请继续参考 《WhatsApp API 授权接入》,将号码连接到 SaleWisely。

提示:Meta 后台会不定期调整页面名称与布局;如果界面与截图略有不同,请以当前页面中的同名功能为准。


一、注册 Facebook Business Manager(BM)

打开 Meta Business,点击“创建一个账户”。

在 Meta Business 创建企业账户

填写企业名称、联系人姓名和工作邮箱,然后提交账户信息。

填写 Facebook Business Manager 账户信息

页面提示需要验证邮箱后,点击“完成”。

Facebook Business Manager 邮箱验证提示

前往刚才填写的邮箱,打开 Meta 发来的验证邮件并完成确认。

在邮箱中确认 Meta Business 账户


二、创建 Facebook 开发者账号

访问 Meta for Developers,登录 Facebook 账号后点击“立即开始”。

Meta for Developers 立即开始入口

进入开发者账户注册流程后,点击“继续”。

继续注册 Meta 开发者账户

选择国家或地区,填写可以接收短信的手机号码,然后发送验证码。

如果该号码此前已用于 Meta 相关工具,通常仍可继续用于本次验证。

填写 Meta 开发者账号验证手机号码

输入短信验证码并继续。

输入 Meta 开发者账号短信验证码

确认邮箱地址。营销邮件为可选项,请按需要决定是否勾选,然后点击“验证邮箱”。

验证 Meta 开发者账号邮箱

选择最符合实际情况的身份;没有对应选项时可选择“其他”,再完成注册。

选择 Meta 开发者身份

注册完成后,点击“创建应用”。

Meta 开发者后台创建应用入口


三、创建 Facebook 应用并添加 WhatsApp

打开 Meta 应用创建页面,选择适用于商务场景的应用类型。

选择 Meta 商务应用类型

填写应用名称、联系邮箱等基本信息,然后继续创建。

填写 Meta 应用基本信息

在“商业管理平台账户”中选择需要绑定的 BM。一个应用只能绑定一个 BM;该 BM 下的 WABA 和号码后续可连接到 SaleWisely。

为 Meta 应用选择 Business Manager

应用创建完成后,在控制面板中找到 WhatsApp 产品并点击“设置”。

在 Meta 应用中添加 WhatsApp 产品

如果页面没有 WhatsApp 产品:请检查 Facebook 个人账号和 BM 的地区设置。两者都需要位于支持 WhatsApp Cloud API 的国家或地区,不能设置为中国大陆。

BM 地区可在 Meta 业务设置的“业务信息”中查看或编辑。修改后重新创建应用。

修改 Meta Business Manager 业务地区

Facebook 个人账号的地区信息可在 个人主页中检查和完善。

修改 Facebook 个人账号所在地区


四、创建 WhatsApp Business Account(WABA)号码

进入应用的 WhatsApp 产品页面,在“快速开始”中点击“继续”。

WhatsApp Cloud API 快速开始

进入“入门”页面并滚动到底部,点击“添加号码”。

在 Meta WhatsApp 产品中添加号码

填写企业显示名称、国家或地区以及企业网站。网站需能正常访问,并与企业信息保持一致。

填写 WhatsApp Business Account 企业信息

选择与业务相符的类别;没有合适选项时可选择“其他”。

选择 WhatsApp Business Account 业务类别

核对企业资料无误后,点击“下一步”。

确认 WhatsApp Business Account 企业资料

输入要用于 WhatsApp Cloud API 的电话号码,选择短信或语音方式接收验证码,然后继续验证。该号码不能仍绑定在普通 WhatsApp 或 WhatsApp Business App 中。

验证 WhatsApp Cloud API 电话号码

验证成功后,可在 Meta 后台查看电话号码、电话号码 ID 和 WABA ID。请保存这些信息,后续授权接入时会用到。

查看 WhatsApp 电话号码 ID 和 WABA ID

最后,返回 SaleWisely 的 WhatsApp API 页面,点击“连接”,按照 《WhatsApp API 授权接入》完成号码接入。

SaleWisely WhatsApp API 连接入口