功能简介
本文介绍如何把 GPTBots.ai 平台的 AI Agent 接入作为客服机器人。Agent 的模型、人设、知识库都在 GPTBots 平台搭建，这里只需填入 API Key 和区域。
接入完成后，你将获得：
- 在 GPTBots 平台搭建的智能体（模型 / 人设 / 知识库 / 工作流）直接作为客服机器人自动回复
- 多轮上下文记忆：同一会话自动延续对话，无需客户重复描述
- 按渠道灵活启用：可指定 Telegram、WhatsApp、网页插件等渠道由机器人接管
准备工作
开始前，请确认已具备以下两点：
- 一个 GPTBots.ai 账号（访问 gptbots.ai 注册或登录）
- 已在 GPTBots 平台创建并【发布(Publish)】至少一个 Agent —— 未发布的 Agent 无法生成可用的 API Key
接入步骤
登录 GPTBots 并发布 Agent
点击登录 GPTBots 平台，登录后进入你要接入的 Agent（如果还没有，先新建一个并把它搭建好）。请确认这个 Agent 已经【发布 / Publish】——这一步很关键，只有发布过的 Agent 才能生成可用的 API Key。
进入 Agent 的集成 → API
在 Agent 左侧菜单点【Integrations（集成）】，在【Development（开发）】标签下找到【API】卡片，先打开右侧的开关把 API 启用，再点击【Manage（管理）】进入 API 管理页。
创建并复制 API Key
点击【Create（创建）】，给这个 Key 起一个方便自己识别的名字（例如填 “SaleWisely”）。创建后点击【API KEY】右侧的复制图标，把密钥完整复制下来（通常以 app- 开头）。
在应用商店填入 API Key
回到 SaleWisely，打开【应用商店 → GPTBots】，点击安装 / 设置，把刚才复制的 API Key 粘贴进去（名称可填可不填），点击保存就完成接入了——区域等其它信息系统会自动处理，你不用管。
新建机器人代理并绑定渠道
最后到【机器人 → 新建 / 编辑代理】，把引擎选成【GPTBots】，选中你刚配置好的这条 API Key，再勾选需要自动回复的渠道，保存即可让机器人开始接待客户。
验证与使用
配置完成后，建议先验证再正式启用：
- 在【应用商店 → GPTBots】配置列表中点击【测试】，能收到 Agent 回复即代表 API Key 与区域填写正确
- 状态变为【正常】后，前往【机器人 → 新建/编辑代理】，引擎选择 GPTBots 并绑定需要自动回复的渠道
- 在对应渠道发送一条消息，确认机器人能正常接管并回复
常见问题
为什么集成里找不到 API / 接入选项是灰的？
GPTBots 要求 Agent 必须先在平台上「发布(Publish)」，未发布的 Agent 无法使用 API 接入。请先发布 Agent 再重试。
机器人能记住上下文吗？
可以。同一会话内的多轮对话会自动延续（基于 GPTBots 会话上下文），客户无需重复描述背景；不同会话之间相互独立。
点击【测试】没有回复 / 报错怎么办？
请依次排查：① Agent 是否已在 GPTBots 平台【发布】；② API Key 是否复制完整、无多余空格；③ 区域是否与账号所在区域一致；④ GPTBots 账号额度是否用尽。逐项确认后重新测试。
在 SaleWisely 使用 GPTBots 会额外扣费吗？
GPTBots 的模型调用消耗的是你自己 GPTBots 账号的额度，按 GPTBots 平台计费；SaleWisely 侧不重复收取该部分费用。具体用量与价格以 GPTBots 平台为准。
